Los analista de información puede utilizar varios métodos para obtener la información que necesitan. Entre los cuales se pueden mencionar:
1. Entrevistas: Es una conversación dirigida con el propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. Lo que se espera de la entrevista es obtener opiniones de los diferentes entrevistados acerca de la situación actual del sistema, los objetivos organizacionales, comentarios personales y procedimientos.
Los pasos para planificar la entrevista son:
– Leer los antecedentes.
– Establecer los objetivos de la entrevista.
– Decidir a quién entrevistar.
– Preparar al entrevistado.
– Decidir el tipo de preguntas y la estructura (estructurada o no estructurada).
Ejemplo: Una persona entrevista a ciertas personas concretas con un tema especifico para conocer los diferentes puntos de vista.
2. Cuestionarios: Es una técnica de recopilación de información que permite través del empleo de formatos estandarizados reunir información para estudiar las actitudes, comportamientos y características de muchas personas. Los cuestionarios pueden ser de manera rápida, los cuales deben cumplir unas directrices:
– Determinar qué fines se persigue con la elaboración del cuestionario.
– Los tipos de preguntas que utiliza un cuestionario son: abierta y cerrada.
– Elegir el lenguaje del cuestionario, implica utilizar el lenguaje que emplean los encuestados. La redacción debe ser sencilla
Ejemplo: Cuando se nos pide evaluar a los profesores, rellenamos un cuestionario evaluando con rangos estandarizados que tan bueno fue cada profesor en los diferentes apartados.
3. Observación: Por medio de la observación el analista obtiene información de primera mano
sobre la forma en que se efectúan las actividades. Este método es útil cuando el analista necesita observar:
– La forma en que se manejan los documentos y se llevan a cabo los procesos.
– Si se siguen los pasos especificados.
Ejemplo: Cuando el analista empieza a observar cuales son los motivos por el cual hay tanta espera en la caja del banco y ver que puede hacer para solucionarlo.
4. Archivo o Registro: Un archivo o Fichero informático es un conjunto de bits que son almacenados en un dispositivo un archivo es un identificado por nombre y la descripción de la carpeta o directorio que contiene Se les llama así porque son equivalentes digitales de los archivos escritos en libros tarjetas libretas papel o micro fichas del entorno de oficina
Ejemplo: Los archivos o libros que tenemos guardados en el teléfono o computadora que tienen información sobre la materia.
5. Arboles de decisión: El árbol de decisión es un diagrama que representa en forma secuencial condiciones y acciones; muestra qué condiciones se consideran en primer lugar, cuales en segundo y así sucesivamente.
Ejemplo:
Infografía:
Archanco, R. and Archanco, +. (2018). Las 13 técnicas de análisis de datos que debes conocer. [online] Papeles de Inteligencia Competitiva. Available at: https://papelesdeinteligencia.com/tecnicas-de-analisis-de-datos/ [Accessed 16 Nov. 2018].
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